Dúvidas sobre o Barbearia.app

O preço depende de quantos barbeiros usam o sistema, contando o dono: 1 barbeiro: R$ 39,90/mês (fundadora R$ 29,90/mês); 2 barbeiros: R$ 59,80/mês (fundadora R$ 44,80/mês); 3 barbeiros: R$ 79,70/mês (fundadora R$ 59,70/mês). Acima de 3 barbeiros o preço é combinado pelo WhatsApp. As barbearias fundadoras (as primeiras a entrar) pagam o preço com desconto. Para ser uma, mande "Quero ser uma barbearia fundadora" no WhatsApp: https://wa.me/558431903195. Você usa 14 dias grátis, sem cartão. Depois, a cobrança é manual, pelo WhatsApp ou Pix. O plano cobre o que está listado em Funcionalidades; extras opcionais podem ser oferecidos à parte no futuro.

Ainda não. Hoje o app registra a forma de pagamento (dinheiro, Pix, crédito, débito) para os relatórios, mas o dinheiro é recebido fora do sistema, do jeito que a barbearia já faz. Pagamento pelo app (Pix e cartão, via empresas brasileiras, com o dinheiro caindo direto na conta da barbearia) está no roadmap.

Ainda não. Está no roadmap (item 3).

Ainda não. Produtos e estoque (pomada, bebidas etc.) estão no roadmap.

Sim. O dono cria o plano com o valor e quais serviços entram, com quantas vezes cada um vale no mês (ex.: 4 cortes e 2 barbas). O cliente paga o mês na maquininha, o barbeiro registra no app, e cada atendimento concluído com "Plano mensal" desconta os serviços feitos. O app avisa quem está com o plano vencendo. Cobrança automática no cartão depende do pagamento pelo app, que está no roadmap.

Ainda não. Hoje o app mostra faturamento dos atendimentos, comissões e o que sobra para a casa. Financeiro completo está no roadmap.

São 14 dias grátis, sem cartão. Depois, a cobrança é manual, direto com a equipe do Barbearia.app, pelo WhatsApp ou Pix; não existe cobrança automática. Se passar 4 dias do vencimento sem pagamento, a página de agendamento sai do ar até o pagamento, sem perder dados. Quem não quiser continuar exporta os dados em CSV e exclui a conta.

O plano vai até 3 barbeiros; acima disso o preço é combinado. Agendamentos, clientes e mensagens não têm limite.

Preço e duração são definidos por serviço e valem igual pra todos os barbeiros. O que muda por barbeiro é quais serviços ele faz e o percentual de comissão. Combo (ex.: corte + barba) pode ser cadastrado como um serviço próprio, com preço e duração dele.

Não. O valor fica gravado em cada agendamento, então relatórios e comissões passados não mudam.

Ainda não. A comissão é percentual (padrão do barbeiro ou específico por serviço) sobre o valor dos atendimentos concluídos. Valor fixo, desconto de taxa, vale e adiantamento ficam de fora por enquanto; o acerto registrado no app é o pagamento da comissão, com comprovante.

Não. O cliente recebe a confirmação com protocolo, data, horário e serviço, mas não há recibo de pagamento.

Não. Só nome e WhatsApp.

Pelo link barbearia.app/nome-da-barbearia. Coloque na bio do Instagram, no perfil do WhatsApp Business, em anúncios ou imprima o QR Code no balcão.

Pode. O barbeiro lança o horário no painel em poucos toques, e ele entra na mesma agenda do link, sem risco de marcar dois no mesmo horário.

Sim. Cadastra a exceção uma vez e o horário some da página do cliente.

Não. Os envios automáticos são feitos pelo Barbearia.app, a barbearia não precisa configurar nada.

O lembrete automático no WhatsApp antes do horário já evita boa parte das faltas. Se mesmo assim o cliente não aparecer, o barbeiro marca como falta: o histórico dele mostra quantas faltas teve, e os relatórios mostram a taxa de faltas. Cobrança de sinal pra reduzir falta ainda mais depende do pagamento pelo app, que está no roadmap.

Sim, pelo link recebido na confirmação, dentro do prazo e do número de remarcações que o dono definiu. O dono recebe o aviso.

As mensagens saem de uma conta oficial do WhatsApp Business (API da Meta), trazem o nome da barbearia, o serviço, a data e o horário, e só chegam para quem acabou de agendar ou está na lista de espera.

Ninguém da barbearia. As mensagens são avisos automáticos e a resposta não é encaminhada. Para falar com a barbearia o cliente usa o contato que aparece na página de agendamento. Remarcar e cancelar é pelo link da própria mensagem.

Cada agendamento mostra as mensagens enviadas para ele e se o envio deu certo ou falhou.

Sim. A notificação no celular do barbeiro sai quando o cliente agenda, remarca ou cancela pelo link, e o agendamento aparece atualizado na agenda.

Não. A trava contra horário duplicado fica no próprio banco de dados: se o cliente no link e o barbeiro no painel tentarem o mesmo horário no mesmo instante, só o primeiro entra e o outro é avisado pra escolher outro.

Quando um horário vaga, todos que estão na lista para aquele dia e período são avisados ao mesmo tempo, e quem agendar primeiro fica com o horário. A vaga não fica reservada. Quem cancelou não recebe aviso da própria vaga. Cada cliente pode estar em até 3 listas ao mesmo tempo, e a entrada expira quando o dia passa.

Ainda não. O sistema registra as faltas e mostra no histórico do cliente, mas não bloqueia nem exige aprovação: todo agendamento pelo link já entra confirmado.

Não há código de verificação por SMS ou WhatsApp no agendamento. O número informado recebe a confirmação e os lembretes.

O cadastro de cliente é por telefone, então agendamentos com o mesmo número caem no mesmo cadastro. Cada pessoa precisa de um horário próprio; o cliente pode escrever na observação do agendamento quem vem.

Agendamento recorrente (ex.: toda sexta às 18h) e fila de chegada não existem. Encaixe é feito pelo barbeiro no painel, em qualquer horário livre.

Não. Cada feriado ou folga é cadastrado uma vez como exceção na disponibilidade.

Ele só vê horários livres. Enquanto não confirma a troca, o horário original continua valendo.

Não há integração direta. O link da barbearia pode ser colocado no botão de agendamento do Instagram, no Google Meu Negócio e no perfil do WhatsApp.

Não. O painel e a página de agendamento precisam de internet, mas funcionam no 4G do celular.

Sim. Cada barbeiro tem os próprios serviços, horários e acesso. O cliente escolhe com quem quer ser atendido.

Sim. O dono pode ser também o único profissional da agenda.

Cada unidade é uma barbearia separada no sistema, com link próprio. O mesmo login alterna entre elas. Não existe ainda um painel consolidado de várias unidades.

Não. Cada barbeiro vê só a própria agenda e a própria comissão. O dono vê tudo.

Menos de 30 minutos: página, equipe, serviços e horários.

Não. São dois perfis fixos: dono (vê tudo) e barbeiro (vê só a própria agenda e comissão).

Sim. O dono escolhe se atende ou não. Se atende, aparece para o cliente como qualquer barbeiro, com horários e comissão próprios.

Não. Cada unidade tem clientes, agenda, comissões e relatórios separados. O mesmo cliente que vai nas duas aparece em cada uma.

Não existe importação automática. Os clientes são criados sozinhos no primeiro agendamento ou cadastrados na mão. Fale com a gente que ajudamos na migração.

Sim. Agenda, clientes, relatórios e comissões podem ser exportados em CSV, e o dono pode pedir a exportação dos dados da conta.

Sim. Ficam armazenados com segurança, isolados por barbearia, e não são compartilhados com terceiros. Veja a política de privacidade.

Sim. A exclusão da conta pode ser feita pelo próprio painel, com 30 dias de carência para desistir.

Direto com quem faz o produto, pelo WhatsApp ou por contato@barbearia.app.

Não existe importação automática nem de histórico antigo. A gente ajuda a cadastrar a lista de clientes; o histórico de atendimentos começa a contar a partir do uso do app.

Em banco de dados gerenciado na nuvem, com backup automático. Cada barbearia só acessa os próprios dados. A equipe do Barbearia.app só acessa dados de uma barbearia pra suporte ou manutenção.

Não há SLA formal. O atendimento é direto com quem desenvolve o produto, pelo WhatsApp ou e-mail.

Sim. Agendamento online, lembretes no WhatsApp, agenda da equipe, comissões e relatórios já funcionam em produção. O que ainda muda é o formato de algumas telas.

Não. Funciona no navegador, tanto pro dono e barbeiros quanto pro cliente. Dá pra adicionar o painel à tela inicial do celular como um app. Um app Android na Play Store está no roadmap.

Sim. O painel e a página de agendamento foram feitos primeiro pro celular e têm tudo que existe no computador.

Ainda não. Hoje as mensagens automáticas saem do número oficial do Barbearia.app, com o nome da sua barbearia no texto. Enviar pelo número da própria barbearia está no roadmap.