Termos de Uso

Última atualização: setembro de 2026

Ao criar uma conta e utilizar o Barbearia.app, você concorda com os termos descritos abaixo. Leia com atenção antes de usar a plataforma.

1. Sobre o serviço

O Barbearia.app é uma plataforma de gestão e agendamento online para barbearias.
Oferecemos ferramentas para gerenciar agenda, clientes, equipe e serviços, além de uma página pública de agendamento para seus clientes.
O plano custa R$ 39,90/mês com 1 barbeiro, mais R$ 19,90 por barbeiro a mais até 3; barbearias fundadoras pagam R$ 29,90 + R$ 14,90. Os primeiros 14 dias são grátis e sem cartão; veja as condições completas na seção 4.

Para criar uma conta você precisa ter 18 anos ou mais e, se cadastrar uma empresa, ter poderes para representá-la.
Você é responsável pelas informações fornecidas no cadastro, que devem ser verdadeiras e atualizadas.
Você é responsável pela segurança da sua senha e pelo acesso à sua conta.
Cada conta representa uma barbearia ou profissional. Não é permitido compartilhar contas entre estabelecimentos distintos.
O dono da barbearia responde pelos acessos dos barbeiros que convida e pelo que eles fazem na plataforma. Quando alguém sair da equipe, remova o acesso dessa pessoa.

A plataforma deve ser usada apenas para fins legítimos de gestão de barbearia.
É proibido usar o serviço para enviar spam, realizar atividades fraudulentas ou violar direitos de terceiros.
Se você descumprir estes termos, vamos avisar e dar um prazo para corrigir antes de suspender a conta.
Em caso de fraude, spam, uso ilegal ou risco a terceiros ou à plataforma, a suspensão pode ser imediata, sem aviso prévio e sem reembolso.

O plano custa R$ 39,90/mês com 1 barbeiro, mais R$ 19,90 por barbeiro a mais até 3 (acima disso, o preço é combinado pelo WhatsApp). Barbearias fundadoras pagam R$ 29,90 + R$ 14,90 por barbeiro a mais.
Você tem 14 dias grátis a partir do cadastro, sem cartão de crédito. Depois disso, a mensalidade é cobrada manualmente, direto com a gente, pelo WhatsApp ou Pix.
Não há renovação automática nem cobrança no cartão: cada mensalidade é combinada e paga por você.
O preço pode ser reajustado uma vez por ano, com aviso de pelo menos 30 dias.
Em caso de atraso no pagamento, avisaremos você. Se passar 4 dias do vencimento sem pagamento, a página pública de agendamento sai do ar até a regularização. O painel continua acessível e seus dados são preservados; ao confirmarmos o pagamento, a página volta.
Você pode desistir da contratação em até 7 dias a partir do primeiro pagamento e receber o valor integral de volta.

Nos comprometemos a manter a plataforma no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.
Nosso compromisso: a plataforma não fica fora do ar por mais de 24 horas no mês, somando todas as quedas. Nos planos pagos, se passar disso, você recebe 20% de desconto na mensalidade seguinte, é só pedir pelo nosso contato em até 30 dias depois da queda.
Não contam para esse limite: manutenções avisadas com antecedência; falhas de serviços de terceiros, como WhatsApp/Meta, provedores de nuvem e de pagamento; problemas na internet ou no aparelho de quem acessa; uso em desacordo com estes termos; e casos de força maior.
Fazemos backup dos dados regularmente, mas não garantimos a recuperação total de dados em caso de falha.
O desconto é a única compensação por indisponibilidade. Não respondemos por lucros cessantes ou perdas indiretas, e nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

Os lembretes e avisos por WhatsApp são enviados pela API oficial da Meta. A entrega depende da Meta e do aparelho de quem recebe, então não garantimos que toda mensagem chegue.
A Meta pode limitar, bloquear ou mudar as regras de envio a qualquer momento, e isso pode afetar ou interromper o recurso.
Você deve usar as mensagens só para avisos de agendamento e seguir as políticas da Meta. Mensagens em massa ou marketing sem autorização do cliente são proibidos.

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo nosso contato.
Antes de cancelar, você pode pedir a exportação dos seus dados (clientes, serviços e agendamentos).
Depois do cancelamento, guardamos os dados por 30 dias, para o caso de você voltar atrás. Depois disso eles são apagados, exceto o que a lei nos obriga a guardar.

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os dados dos clientes da sua barbearia são seus: você é o controlador desses dados, e o Barbearia.app é o operador, que trata os dados só para prestar o serviço e seguindo suas instruções.
Você é responsável por ter base legal para cadastrar seus clientes e enviar mensagens a eles, e por atender os pedidos deles sobre os próprios dados. Nós ajudamos no que for preciso.

Quem agenda pela página pública de uma barbearia contrata o atendimento diretamente com a barbearia.
O Barbearia.app só fornece a ferramenta de agendamento. Não respondemos por atendimento, atrasos, faltas, cancelamentos, preços, pagamentos ou qualidade do serviço prestado pela barbearia.

O código, design e marca Barbearia.app são de propriedade exclusiva dos seus desenvolvedores.
Isso inclui todas as funcionalidades e melhorias da plataforma, mesmo as criadas a partir de sugestão ou pedido seu, e mesmo que o desenvolvimento tenha sido pago à parte.
Ao enviar uma sugestão, você autoriza que a usemos livremente, sem pagamento ou crédito. O que for criado a partir dela pode ser oferecido a todos os usuários, sem exclusividade.
Não temos obrigação de implementar sugestões ou pedidos de funcionalidade.
Você retém a propriedade dos dados que insere na plataforma (clientes, serviços, agendamentos). Usamos esses dados só para prestar o serviço e, de forma anônima e agregada, para melhorar a plataforma.
Você nos autoriza a exibir o nome, a logo e as fotos da sua barbearia na sua página pública, enquanto sua conta estiver ativa.

Atendemos pelo e-mail contato@barbearia.app e pelo WhatsApp (84) 3190-3195, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Respondemos em até 1 dia útil. O prazo para resolver depende de cada caso.

Se o Barbearia.app deixar de funcionar, avisaremos com pelo menos 60 dias de antecedência e você poderá exportar seus dados nesse período.

Podemos atualizar estes termos. Notificaremos usuários por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência razoável.
O uso continuado após a notificação implica aceitação dos novos termos.

Estes termos seguem as leis do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca da sede do Barbearia.app para resolver qualquer conflito, exceto quando a lei garantir a você o direito de usar o foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco: contato@barbearia.app ou WhatsApp (84) 3190-3195